Registro de llamadas

Se puede acceder al registro de llamadas completo para un reloj desde el menú de la izquierda en Dispositivos. Esta es una vista ampliada del registro de llamadas disponible como pestaña en el Panel de control. Se pueden exportar los datos del registro de llamadas a Excel haciendo clic en el icono de exportación en la esquina superior derecha de la tabla de registro.

Evaluación de la llamada

El registro de llamadas completo incluye una función de evaluación de llamadas que se puede utilizar para registrar la calidad de las llamadas. Hacer clic en INFORME para añadir una evaluación.

Al completar un informe de evaluación de llamadas, se debe ser lo más exhaustivo posible, agregando, idealmente, calificaciones y descripciones desde ambas perspectivas de la llamada: la de usuario del reloj y la de usuario del teléfono.

Para ver las evaluaciones completas, hacer clic en VISTA. La evaluación de la llamada incluye una calificación con estrellas y comentarios.